五一假期，當(dāng)市民們享受悠閑時(shí)光時(shí)，長(zhǎng)江水務(wù)公司廣大干部職工以“使命在肩、行動(dòng)在先”的擔(dān)當(dāng)精神，堅(jiān)守供水保障、生產(chǎn)服務(wù)、應(yīng)急搶修一線，用行動(dòng)詮釋勞動(dòng)之美，以奉獻(xiàn)守護(hù)城市“生命線”。

精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，筑牢水質(zhì)安全屏障

水質(zhì)安全是民生之基。各水廠化驗(yàn)班每日嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)原水、出廠水多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。操作人員緊盯精密儀器，反復(fù)核對(duì)濁度、余氯等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，確保檢測(cè)報(bào)告“零誤差”，以最專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)市民“水安全”。

精細(xì)運(yùn)維，保障設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)

設(shè)備穩(wěn)定是供水命脈。水廠節(jié)日當(dāng)班人員24小時(shí)輪崗值守，他們穿梭在廠區(qū)的各個(gè)角落，對(duì)制水設(shè)備、供水管道等進(jìn)行全面而細(xì)致的巡查。哪怕是一個(gè)小小的螺絲松動(dòng)、一處細(xì)微的管道滲漏，都逃不過(guò)他們的“火眼金睛”。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并處理，杜絕一切設(shè)備故障隱患。他們就是水廠設(shè)備的“守護(hù)者”，用腳步丈量責(zé)任，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，確保供水設(shè)備在五一期間穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

晝夜鏖戰(zhàn)，塑管生產(chǎn)賦能城市基建

作為城市供水管網(wǎng)的“主動(dòng)脈”生產(chǎn)者，為保障污水收集處理系統(tǒng)改造等重點(diǎn)工程進(jìn)度，長(zhǎng)江塑管公司生產(chǎn)線在五一期間開(kāi)足馬力，24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。技術(shù)骨干魏錫峰帶領(lǐng)班組扎根生產(chǎn)一線，全員開(kāi)啟“三班倒”模式，精準(zhǔn)調(diào)試模具參數(shù)、嚴(yán)控管材壁厚誤差，確保每一根出廠管材均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為重點(diǎn)環(huán)保民生工程提供“硬核支撐”，早一天交付，城市‘水脈搏’就多一分保障。

暖心服務(wù)，暢通民生訴求渠道

民生服務(wù)彰顯國(guó)企溫度。營(yíng)業(yè)所推行“線上+線下”雙軌服務(wù)，假日期間線下辦理業(yè)務(wù)400筆，同步優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)，確保用戶足不出門(mén)即可完成繳費(fèi)、過(guò)戶等操作，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。“小李服務(wù)隊(duì)”與抄表班在假日期間走訪保供單位，詳細(xì)檢查了用戶單位的內(nèi)部供水設(shè)施、供水參數(shù)等，五一期間共計(jì)為140名用戶解決了用水困難，用專(zhuān)業(yè)和高效守護(hù)假期的城市供水穩(wěn)定。

針對(duì)群眾關(guān)注的停水信息咨詢高頻需求，客服中心創(chuàng)新推出“智能停水通知”服務(wù)，通過(guò)停水區(qū)域圈定、停水地址搜索二種方式，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地將相關(guān)信息發(fā)送至用戶手機(jī)，用戶了解相關(guān)信息后，可提前儲(chǔ)水、減少不便，既緩解了客服坐席壓力，又以“主動(dòng)服務(wù)”踐行“群眾之事無(wú)小事”理念。

搶維修中心黨員職工吳文勇在假期前就主動(dòng)報(bào)名，連續(xù)值守整個(gè)假期，與搶修同事們處置管網(wǎng)漏損、水壓異常等突發(fā)情況多起，在沒(méi)有搶修任務(wù)時(shí)則對(duì)供水設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)消除隱患，全體搶修人用滿身泥濘換來(lái)萬(wàn)家清泉。

使命在肩，書(shū)寫(xiě)勞動(dòng)最美篇章

從水廠化驗(yàn)室到生產(chǎn)線，從服務(wù)窗口到搶修現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)江水務(wù)人將“假期”變“工期”，把“崗位”當(dāng)“戰(zhàn)位”。他們中，有像吳文勇這樣扎根一線24年的“水務(wù)老兵”，有每日?qǐng)?jiān)守管材生產(chǎn)崗位的“技術(shù)工匠”魏錫峰，有帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)化便民服務(wù)舉措的“創(chuàng)新先鋒”高興，更有數(shù)百名無(wú)名英雄默默守護(hù)著城市“水脈搏”。

五一假期雖已落幕，但為民服務(wù)的腳步永不停歇。長(zhǎng)江水務(wù)公司將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋“勞動(dòng)最光榮”的真諦，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“水動(dòng)力”。