自疫情防控阻擊戰打響以來，供熱公司監控大廳調度員主動請纓、堅守崗位。他們24小時監控供熱管網運行參數、聯動一線巡檢人員巡線檢查、耐心答復來電用戶咨詢問題，專業操作，全天值守，保證了疫情期間蒸汽管網的安全運行。

　　由于疫情，供熱管網負荷由往年的1400噸/日降至800噸/日，同比下降幅度達43%。負荷下降，供熱主管網運行風險也隨之上升。特別是夜間，超低負荷運行，將整個管網安全運行風險等級提升數倍。為了保證食品加工企業、醫院、酒店賓館等抗疫重點保供單位用熱參數穩定，調度員們以高度的責任心，緊盯各項參數變化，循環查看視頻遠程監控，實時對接前線巡檢人員和汽源點，為管網安全運行提供了堅實保障。為了保證管網運行安全穩定，任何小問題都要及時解決。疫情期間，表計故障，信號傳輸等問題的解決成了一道難題。為防止故障造成后臺采集不到數據，調度員們充分發揮專業特長，通過遠程指導熱用戶，快速解決了4起用戶表計異常的問題。

　　近20天時間，5名調度員24小時處于應急狀態，吃住都在公司解決。由于值守條件受限，三餐多以微波速食為主。駐守崗位無法回家的他們，將對家人的強烈思念深埋內心，克服生活上的種種不便，始終以飽滿的精神狀態、專業的工作能力堅守在保供一線。

　　調度員們的工作和生活也始終牽動著公司經營層的心。“注意休息，調整心態、有空時做些體育鍛煉”“要細化風險管控措施，切忌因風險等級降低而放松警惕”“要強化管網運行管理，全力保障重點用戶供汽，樹立供熱品牌形象”。一聲聲關懷和叮囑為調度員們的抗“疫”值守注入了溫暖和動力。 

　　站位有我請放心，使命有我一起抗。為抗疫“值守”的監控大廳調度員們，在保供防疫的關鍵時刻沖鋒在前，詮釋著供熱人的擔當精神，努力為奮戰在疫情一線的熱力用戶提供穩定可靠的蒸汽供應。