“我家的水管可能破了，我們實在找不到人來維修，家里還有92歲的老人，請你們幫幫我們。”

　　8月27日上午，長江水務客服中心接到了市民曹女士的求助電話。曹女士居住在渡江路新倉巷社區，是老城區的房子。據曹女士介紹，從8月2日起，家人在用水時就感覺水變小了，當時找不到人維修，就先將就著使用。到了當天上午，放出來的水太小無法使用，同時發現家里的墻角下開始向外滲水，滲出來的水匯聚在一起，像一條小溪。

　　曹女士已經70多歲，家里還有一個92歲的婆婆，如果沒有水，生活非常困難，無奈之下，曹女士向長江水務求助。在一般情況下，入戶水管的維護由用戶承擔，但是在疫情期間，用戶沒有辦法找到專業人員來維修，于是長江水務派出“水網先鋒抗疫搶修隊”，為曹女士家維修。

　　搶修人員穿著全套防護服來到曹女士家，使用沖擊鉆挖開地磚，經過近兩個小時的施工，終于找到了水管破損處，清理后安裝專業設備“哈夫節”。曹女士打開水龍頭，自來水嘩嘩地流了出來。

　　此時身穿防護服的搶修人員，渾身早已被汗水濕透，他們又將維修窗口回填，并貼好地磚，恢復原狀。遺憾的是在疫情時期，實在找不到和曹女士家一模一樣的地磚，只能使用一塊顏色相近的地磚。

　　“我覺得挺好看的，它記錄了疫情期間的一次特殊經歷。沒有水一天都堅持不下去，感謝搶修隊為我們解決生活難題。”曹女士表示。